کارشناس ارتباط با مشتریان و بررسی رضایت مندی

شرایط احراز

• تجربه حداقل 5 سال در حوزه CRM
• امکان ماموریت به شهر و استان‌های دیگر داشته باشد
• تسلط به مهارت‌های ارتباطی کلامی و نوشتاری
• توانایی تحلیل داده‌ها و ارائه گزارش‌های دقیق
• توانایی کار تیمی و همکاری با سایر بخش‌ها
• تسلط به نرم‌افزارهای آفیس (Word, Excel, PowerPoint)
• برقراری ارتباط موثر با مشتریان به منظور بررسی دلایل قطع همکاری
• جمع‌آوری و تحلیل اطلاعات مربوط به رضایت مشتریان
• ارائه گزارش‌های دوره‌ای از یافته‌ها به تیم مدیریت
• ارائه پیشنهادات برای بهبود فرآیندها و افزایش رضایت مشتریان
• پیگیری و حل مسائل و شکایات مشتریان به صورت حرفه‌ای

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• امنیت شغلی بالا
• محیط کاری پویا و حمایتی
• امکان رشد و پیشرفت شغلی
• حقوق و مزایای رقابتی متناسب با تجربه و مهارت
• بیمه و سایر مزایای قانونی
• پاداش
• بیمه تکمیلی
• پک‌های مناسبتی

محل کار