استخدام کارشناس پشتیبانی فنی در شرکت شاتل در تهران

منقضی شده
شرکت شاتل در راستای تکمیل کادر خود از افراد واجد شرایط در تهران در ردیف شغلی زیر دعوت به همکاری می نماید.
عنوان شغلی  وظایف و مسئولیت ها شرایط احراز
کارشناس پشتیبانی فنی نصب CPE
  • پاسخ گویی و هماهنگی (در صورت امکان) به درخواست های نصب سرویس در لحظه و اطلاع رسانی به کارشناس نصب حضوری
  • دریافت تیکت های لغو نصب سرویس از واحد فروش و هماهنگی با مکاران نصب حضوری
  • نصب سرویس های ویژه مانند سرویس های Dedicate و.. در تهران و شهرستان ها. به صورت تلفنی با مشترک یا هماهنگی با همکاران نصب حضوری و NOC جهت تحویل سرویس
پشتیبانی فنی:
  • پاسخ گویی ۲۴ ساعته و ارائه راهنمایی صحیح به مشترکین تهران و شهرستان در رابطه با مشکلات فنی کلیه خدمات شاتل به منظور رفع مشکل در قالب تلفن، چت، ایمیل و حضوری
  • ارجاع مشترکین به سایر واحد ها بر اساس قوانین و چهارچوب های اعلام شده
  • اعلام مشکلات خطوط مشترکین به مراکز مخابراتی
کنترل رفع خرابی:
  • تجمیع گزارش رفع خرابی واحد فروش، نصب، پشتیبانی فنی از CRM و ارسال رای کارشناس رفع خرابی
  • ایجاد هماهنگی و اخذ استعلام از واحد رانژه
  • کارشناسی در رشته های کامپیوتر و یا رشته های مرتبط
  • آشنایی با +Network
  • آشنایی با مفاهیم DSL
  • مشتری مداری
  • کارتیمی
  • Word
  • Excel
متقاضیان محترم میتوانند رزومه خود را به آدرس ایمیل زیر ارسال نمایند.
این آگهی مربوط به ۲٬۳۶۷ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.